疫調是什麼？為什麼要做疫調？
指傳染病發生時所做的疫情調查，目的在於追查感染源，以及儘早阻斷病毒傳播。疫調的天數與可能匡列的接觸者人數並不一定，會依傳染病的潛伏期、疾病傳播特性與可傳染期等指標而定。
圖／指揮中心
調查內容有哪些？
這次針對新冠肺炎的疫調，衛生單位會從確診者發病前的14天起至隔離前，進行生活軌跡調查，包括活動地點、停留時間、接觸對象等，一層一層抽絲剝繭並推算關聯性。
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誰來做疫調？
這群有如「無聲偵探」的疫調人員，透過專業溝通與確診者對話，協助讓疫情調查更快接近真相。有些確診者可能一開始不記得，或是不願意說，疫調人員都需要耐心幫助確診者回憶，以及卸下心防說出自己的行蹤，儘速防止傳播鏈。
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疫調人員需要具備什麼條件？
其實疫調工作並不這麼單純，首先要取得確診者信任，讓他們卸下心防，對相關問題據實以告。此外，因確診者當下可能因身體不適，或是心理恐慌，可能出現回憶時序紊亂，疫調人員必須具備邏輯觀念與交叉比對能力，自行判斷足跡是否合理。如不合理就得要更進一步詢問、確認，耐心拼湊每一塊拼圖。
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面對疫情爆發，疫調人手足夠嗎？
過去本土疫情穩定，偶有零星案例，都能及時掌握。但隨著疫情升溫，連日破百例無法及時公佈確診者足跡，遭民眾質疑疫調速度是否太慢。其實以台灣台說，疫調人力相當吃緊，大部分縣市的疫調工作皆仰賴公衛護理師兼任。這次疫情爆發，地方政府也加緊腳步確認個案的確診足跡，為的就是希望能夠盡快阻絕傳播鏈。
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收到「細胞簡訊」該怎麼做？
中央流行疫情指揮中心日前發出60萬則細胞簡訊警示，都是與台北市萬華區的群聚感染有關，但此通知並不是已經確診或接觸到確診者。細胞簡訊是針對曾至疫情匡列範圍者廣泛發送，若民眾出入相關場所都有落實防疫措施，就不用過度擔心。但仍須留意，若身體出現發燒、呼吸道症狀、倦怠、嗅覺或味覺異常等疑似新冠肺炎症狀，則應盡速就醫評估，並避免搭乘大眾交通工具。
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請留意防疫詐騙
近日傳出有詐騙集團偽裝成疫調人員，意圖騙取民眾的個人資料，引發社會擔心。對此，指揮中心指揮官陳時中表示會再研議，同時也會成立查證管道。副指揮官陳宗彥另指出，刑事警察局已成立獨立單位，未來將加強偵辦；民眾若有接到相關電話，可撥打165全民防詐騙專線。
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曾與確診者密切接觸？先在家自行隔離勿外出
若您確定曾與確診者密切接觸，應先留在家中自行隔離，並等候衛生單位通知。除非有立即醫療需求，否則應避免離開住所，且盡可能降低與同住者的接觸。建議使用單人房間，分開衛浴並避免共餐。而若出現新冠肺炎的相關症狀，請立即聯繫119、衛生局或撥打1922。
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