一、讚美要具體
每個人都喜歡被讚美，但為甚麼有些讚美明明很真誠，聽起來卻很空洞？關鍵就在於讚美要「具體說明」。例如，同事的企劃寫的不錯，不要只說「寫得真好！」、「好厲害！」，而是說「內容超有創意，而且邏輯很清晰！好厲害！」稱讚具體的細節，更能讓人感受真心，而不只是場面話。
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二、別怕麻煩人
許多人會覺得去麻煩別人有害無益，甚麼事情都攬在自己身上。但心理學研究表明，人們更加偏好與較常互動的人交朋友。多創造機會和對方接近，對方越能了解你，也越可能喜歡你。不過，一定要掌握兩個原則：
1. 麻煩對方力所能及、順手就能完成的事；若總是拿自己該做的事或不容易的事，只會引起對方反感。
2. 投桃報李，一定要找機會回報對方。一來一往之下，對你的好感度一定會提升。
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三、「時機」很重要
對的時間，做對的事，抓好時機能讓你事半功倍。例如當大家都在忙著完成自己手邊的事，就算有事情想溝通、或需要幫助時，也該等到工作的空檔或一個段落後再去講；那時對方會比較有耐心和時間，也比較不失禮。
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四、用心聽，別插嘴
溝通最重要的不是表達或口才，而是聆聽。試想，當自己在說話時，對方專注地聽並給予適當的回饋，自己馬上就能感到被尊重；同理，當對方說話時，用心的傾聽，讓對方感受到被理解，對你的好感度自然大幅提升。
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五、請示主管先過腦
「不懂就直接問。」相信許多菜鳥會都栽在主管的這句話之下；明明說都能問，但一問就被罵得狗血淋頭。在請示主管時，不要直接問「該怎麼辦？」可以自己先分析，找出解決方法，再和主管說：「目前情況是這樣，我覺得可以怎麼處理......」不僅能為主管分憂，也能讓他看見你的能力，成為主管心中可靠的下屬。
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六、懂得拒絕
許多人不懂如何拒絕他人，成為所謂的好好先生、好好小姐；倒頭來不僅得不到感謝和尊重，哪天停止幫忙，對方可能還會生氣。拒絕他人是建立關係的邊界，讓人們知道該怎麼跟你相處；確立清晰且舒適的互動範圍，才能維持健康而長久的關係。
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七、見人說人話，見鬼說鬼話
都說「做事不難，做人難」，每個人的個性不同，相處方式也不同。用人們喜歡的方式對待他們，能讓事情更容易。對待急性子，最好能迅速切入談話重點，遇到心思縝密的人要提供精準的數據分析；和外向幽默的人相處就別搶他的鋒頭、若對方溫和有禮也切記給予足夠的空間和尊重。（實習編輯：王思琴）
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