什麼時候要開始儲水？
民眾應在停水前6小時完成儲水，並盡量分段儲水，避免各家各戶集中大量儲水造成管線末端用戶無水可用。
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水該怎麼保存才好？
應加蓋保存，且一次儲水量不要超過3天，以免孳生細菌。儲水用容器也應每週清洗一次，避免病媒蚊孳生。
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停水期間抽水馬達記得關
為避免馬達空轉損壞甚至引發火災，停水期間切記將抽水馬達關閉。若馬達空轉過久會產生高溫致馬達損壞或造成火災，也容易造成供水管網產生負壓吸入污水，危害用水衛生安全。
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家中進水口低於地面怎麼辦？
建築物之自來水進水口若低於地面，可能會發生虹吸污染。因此，在停水期間，要記得將總表前制水閥栓關閉。
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水龍頭外接橡皮管要收嗎？
家中水龍頭若有外接橡皮管，停水期間勿將橡皮管浸在儲水中，以免停水時因虹吸作用產生二次污染。
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注意飲水衛生
停水期間應特別注意飲水衛生，務必飲用煮沸的開水或購買瓶裝水使用。
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停水期間也不能省略洗手
停水期間仍要保持勤洗手的好習慣，衛生單位提供「三桶水」的口訣：
➤第一桶裝清水，洗淨雙手塵土。
➤第二桶裝消毒水（倒入稀釋的含氯漂白水），雙手在消毒水中揉搓手背及手指各約五次。
➤第三桶裝清水，可洗淨雙手殘留漂白水。
也可使用酒精性乾洗手液來洗手，有效降低細菌類致病原感染風險；而洗手剩下的水，仍可以再利用，例如澆花及沖洗馬桶等。
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復水後要注意什麼？
一恢復供水，須將全部水閥打開排氣，以利迅速恢復供水。如發現給水有混濁、異色及異味等現象時，切勿使用，並立即通報當地自來水事業單位處理。
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為什麼復水時間到了我家還是沒水？
管線末端或高地區用戶復水時間會稍晚3～6小時，部分地區也會因水壓較低致延遲供水，請耐心等候。若超過8小時仍無（缺）水，請通知水公司派員了解。
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